為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平，6-7月,湖南能源監(jiān)管辦對國網(wǎng)湖南省電力有限公司所屬長沙、岳陽、懷化、張家界4家供電分公司開展了提升“獲得電力”服務(wù)水平“回頭看”現(xiàn)場檢查。檢查發(fā)現(xiàn)被檢單位不同程度存在“獲得電力”政策落實(shí)有差距、供電質(zhì)量和供電能力不足等問題。9月10日，湖南省能源監(jiān)管辦組織國網(wǎng)湖南省電力有限公司及4家被檢單位召開現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題反饋會，通報(bào)相關(guān)情況，明確監(jiān)管要求。

　　會上，湖南能源監(jiān)管辦從辦電時間、辦電便利度、辦電成本、用戶受電工程市場秩序、供電能力和供電可靠性、信息公開等方面通報(bào)了被檢單位存在的50個重點(diǎn)突出問題，并結(jié)合國家能源局當(dāng)前工作部署要求，針對強(qiáng)化居民供電服務(wù)保障提出整改意見與監(jiān)管要求。供電企業(yè)作了表態(tài)發(fā)言，對通報(bào)的問題主動認(rèn)領(lǐng)，表示將按要求認(rèn)真落實(shí)問題整改并及時反饋整改成效，同時，強(qiáng)化居民供電服務(wù)保障工作。會議還就加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè)、落實(shí)“三零”“三省”政策等焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了交流討論。

　　會議強(qiáng)調(diào)，各供電企業(yè)一是要進(jìn)一步提高政治站位，積極落實(shí)國家能源局相關(guān)工作部署，完善內(nèi)部協(xié)同管理體制機(jī)制，建立快速響應(yīng)、并聯(lián)審批、全過程跟蹤以及監(jiān)督考核等工作機(jī)制，全面推動“獲得電力”服務(wù)水平提升；二是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題強(qiáng)化閉環(huán)管理，嚴(yán)格落實(shí)整改要求，嚴(yán)防整改力度層層弱化、整改效果層層遞減，并舉一反三開展自查自糾；三是要建立健全長效防控機(jī)制，用制度固化整改成果，開展整改后評估評價工作，確保問題整改橫向到邊、縱向到底。

　　下一步，湖南能源監(jiān)管辦將持續(xù)發(fā)揮一線監(jiān)管作用，督促轄區(qū)內(nèi)供電企業(yè)落實(shí)問題整改工作，切實(shí)做好居民供電服務(wù)保障，持續(xù)推動“獲得電力”服務(wù)水平再上新臺階。