為鞏固拓展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育成果，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化用電營商環(huán)境，進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平，近日，湖南能源監(jiān)管辦根據(jù)年度重點(diǎn)工作任務(wù)，結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，印發(fā)《關(guān)于開展2024年提升“獲得電力”服務(wù)水平“回頭看”現(xiàn)場檢查的通知》，全面啟動(dòng)現(xiàn)場檢查工作。

　　本次“回頭看”現(xiàn)場檢查根據(jù)“獲得電力”工作和頻繁停電專項(xiàng)整治開展情況，以問題為導(dǎo)向，按照“雙隨機(jī)、一公開”原則，在全省范圍抽取3至4家供電企業(yè)，對照提升“獲得電力”服務(wù)水平目標(biāo)任務(wù)，全面檢視薄弱環(huán)節(jié)和共性問題的整改完成情況。檢查內(nèi)容包括發(fā)改能源規(guī)1479號(hào)文各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況、12398熱線投訴舉報(bào)處理情況、《2023年12398熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)》中典型案例的整改情況、頻繁停電與低電壓問題整治情況以及新修訂的《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實(shí)情況等。

　　湖南能源監(jiān)管辦將采取以下方式開展現(xiàn)場檢查：一是綜合采取明察暗訪、走訪座談、數(shù)據(jù)核查、查驗(yàn)資料等方式查擺問題根源，現(xiàn)場復(fù)查整改進(jìn)度及效果；二是健全工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，抓實(shí)“獲得電力”定期報(bào)送、頻繁停電問題臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理和閉環(huán)銷號(hào)等長效機(jī)制；三是加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格公開執(zhí)法，從嚴(yán)從快處理典型違法違規(guī)行為，督促供電企業(yè)舉一反三，認(rèn)真落實(shí)整改措施，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平提升走深走實(shí)。