根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定，按照國家能源局和甘肅省政府有關(guān)信息公開要求，我辦編制了2020年度政府信息公開工作報(bào)告。

　　2020年，我辦全面貫徹落實(shí)《條例》，嚴(yán)格遵循“公開為原則，不公開為例外”的原則,及時(shí)主動向社會公開監(jiān)管信息，不斷深入推進(jìn)政府信息公開工作，切實(shí)將推進(jìn)政府信息公開與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、規(guī)范能源監(jiān)管職能、促進(jìn)依法行政緊密結(jié)合，保障公眾知情權(quán)，加強(qiáng)政府信息公開規(guī)范化管理，不斷提高監(jiān)管公信力。

　　一、政府信息主動公開情況

　　我辦對涉及群眾切身利益、需要社會廣泛知曉或參與的政府信息，按照依法、準(zhǔn)確、及時(shí)、便民的原則，通過門戶網(wǎng)站、新聞媒體等多種方式及時(shí)主動向社會公開，扎實(shí)做好政府信息主動公開工作。

　　（一）信息公開數(shù)量

　　2020年，甘肅能源監(jiān)管辦公開491條各類信息。我辦在門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息470條，其中要聞導(dǎo)讀81條，監(jiān)管動態(tài)28條，監(jiān)管公告26條，政務(wù)公開2條，重要通知13條，行業(yè)信息100條，重要文件23條，時(shí)政要聞137條；我辦在12398能源監(jiān)管熱線網(wǎng)站發(fā)布信息21條，其中12398熱線信息19條，稽查動態(tài)2條。

　?。ǘ┬畔⒐_平臺

　　2020年，我辦主要通過辦門戶網(wǎng)站、12398能源監(jiān)管熱線網(wǎng)站、電力業(yè)務(wù)許可監(jiān)管與市場服務(wù)平臺、國家能源局門戶網(wǎng)站、中國電力報(bào)等平臺或載體進(jìn)行信息公開。

　?。ㄈ╅T戶網(wǎng)站欄目建設(shè)和內(nèi)容發(fā)布情況

　　2020年，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理，打造更為及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、透明的政府信息公開平臺。持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)信息公開工作，調(diào)整了網(wǎng)站版塊，更新了專題專欄，進(jìn)一步優(yōu)化了電力業(yè)務(wù)許可監(jiān)管與市場服務(wù)平臺，方便申請人完成網(wǎng)上申報(bào)，簡化了許可程序、提高了許可效能;加強(qiáng)政務(wù)公開大廳的設(shè)施維護(hù)和使用引導(dǎo)，方便群眾高效、便捷地查詢許可政務(wù)信息，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流，提升行政效率，陽光許可、熱情服務(wù)，并于12月并行使用新版電力業(yè)務(wù)許可監(jiān)管與市場服務(wù)平臺。

　　二、依申請公開政府信息情況

　　我辦未接到政府信息公開申請。

　　三、政府信息公開收費(fèi)及減免情況

　　我辦依申請公開政府信息全部為無償提供。2020年未收到公開申請，也未開展收費(fèi)項(xiàng)目。

　　四、因政府信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟情況

　　我辦未發(fā)生涉及政府信息公開的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

　　五、12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)受理情況

　　國家能源局向我辦下發(fā)工單共計(jì)668件，同比增長22.12%。按訴求性質(zhì)分類：投訴工單220件，同比減少13.04%，占全部工單的32.93%；咨詢工單11件，同比減少26.67%占有效信息的1.65%；其他工單437件，同比增長57.76%，占全部工單的65.42%。辦結(jié)工單668件?；卦L率達(dá)100%，滿意率達(dá)96.69%。

　　六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

　　2020年，我辦政府網(wǎng)站信息公開工作取得了新的成效，同時(shí)還存在著一些需要完善和改進(jìn)的問題：主要包括部分欄目信息更新不及時(shí)、調(diào)查征集類活動開展次數(shù)較少等。針對上述存在問題，我辦將采取以下改進(jìn)措施：

　　一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查和技術(shù)維護(hù)，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站功能，提高信息公開質(zhì)量。充分利用好辦門戶網(wǎng)站這一平臺，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開信息化，切實(shí)提高辦事透明度和行政效能，確保政務(wù)公開公開規(guī)范、有序、真實(shí)、準(zhǔn)確。二是加大宣傳力度，努力提高公眾對政府信息公開的知曉率。網(wǎng)站欄目更新頻率，規(guī)范信息公開流程，落實(shí)信息發(fā)布要求，切實(shí)提高網(wǎng)站信息內(nèi)容的時(shí)效性，完善公眾交流互動，提供全面辦事服務(wù)指南，做到信息公開及時(shí)、準(zhǔn)確與規(guī)范。

　　2021年，我辦將按照國家能源局的安排部署，進(jìn)一步加大對《條例》的學(xué)習(xí)和貫徹力度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家能源局政府信息公開實(shí)施辦法》和《甘肅省政府信息公開規(guī)定》，不斷提高政府信息公開工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，拓展暢通政府信息公開渠道，推動我辦政府信息公開工作再上一個(gè)新臺階。

　　本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2020年1月1日至12月31日。