為深入了解供電企業(yè)在電力安全生產(chǎn)、供電質(zhì)量、“獲得電力“服務(wù)水平提升等工作開展情況，近日，云南能源監(jiān)管辦赴昆明供電局基層供電單位開展現(xiàn)場調(diào)研。

　　調(diào)研期間，云南能源監(jiān)管辦負(fù)責(zé)同志先后走訪了石林圭山供電所、尋甸金所供電所，實地了解農(nóng)村電網(wǎng)改造升級、一般工商業(yè)電價降價、“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、基層供電所安全建設(shè)和安全管理等工作開展情況，并與基層供電單位員工深入交流，共同探討當(dāng)前工作中存在的困難與問題，并從現(xiàn)場安全管控、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力等提出了指導(dǎo)意見和要求，積極鼓勵基層供電所開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作。

　　云南能源監(jiān)管辦負(fù)責(zé)同志對昆明供電局近年來在供電服務(wù)方面取得的成績給予了肯定，對當(dāng)前供電能力、供電質(zhì)量以及供電服務(wù)面臨的困難和挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，就12398投訴頻發(fā)，部分配網(wǎng)線路頻繁停電和基層供電所安全管控等方面存在的問題和不足提出了具體監(jiān)管要求。一是供電企業(yè)要繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)真抓好落實，多從客戶的角度想問題、看問題，更好的完善服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制，提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，助力云南電力營商環(huán)境持續(xù)向好。二是突出基層供電單位安全管控，持續(xù)夯實基層班組安全管理及安全文化建設(shè)基礎(chǔ)，加大力氣徹底根除習(xí)慣性違章、風(fēng)險識別不全面、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程執(zhí)行不到位等問題，杜絕各類電力安全事故事件發(fā)生。三是突出解決群眾用電問題，以95598投訴事項為重點和關(guān)鍵，開展一次“低電壓、頻繁停電”專項整治工作，加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)和農(nóng)網(wǎng)升級改造力度，從根本上切實解決局部地區(qū)存在的電網(wǎng)薄弱、持續(xù)供電能力不強(qiáng)、電能質(zhì)量差等突出問題，讓人民群眾“用上電”、“用好電”，真正把工作做到群眾心坎上。