本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第492號，以下簡稱《條例》）和國家能源局的要求由國家能源局西北監(jiān)管局（簡稱西北能源監(jiān)管局）編制。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止，在西北能源監(jiān)管局網(wǎng)站（http://xbj.nea.gov.cn）可查閱本報告的電子版。如對本報告有疑問，請電話聯(lián)系029-81008090。

　　一、概述

　　2019年，西北能源監(jiān)管局認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，落實黨中央、國務(wù)院和國家能源局關(guān)于推進(jìn)依法行政、政務(wù)公開的工作部署，按照《條例》和國家能源局要求，認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開工作制度，扎實做好信息公開工作，做到了及時、有效、主動地公開監(jiān)管信息。

　　門戶網(wǎng)站是我局履行政府信息公開職責(zé)、宣傳展示工作成果、為社會提供服務(wù)的重要窗口，英文域名是“xbj.nea.gov.cn”。為充分實現(xiàn)“政務(wù)信息公開、在線辦事和公眾參與”的政府網(wǎng)站功能定位，網(wǎng)站開設(shè)了“圖片新聞”“要聞導(dǎo)讀”“通知公告”“時政新聞”“國家能源局動態(tài)”“行業(yè)信息”“監(jiān)管動態(tài)” “信息披露”“監(jiān)管研究”“法律法規(guī)”“信息公開”和“公眾服務(wù)”等欄目。

　　二、政府信息主動公開情況

　　西北能源監(jiān)管局始終堅持以公開為原則、不公開為例外，按要求主動公開能源監(jiān)管信息。通過門戶網(wǎng)站、公開監(jiān)管信息，并通過12398能源監(jiān)管熱線、行政許可辦理大廳為公眾提供電力業(yè)務(wù)許可辦理和能源監(jiān)管政策咨詢服務(wù)。

　?。ㄒ唬╅T戶網(wǎng)站主動公開信息情況。2019年，西北能源監(jiān)管局門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息2238條。其中要聞導(dǎo)讀374條，監(jiān)管動態(tài)224條，通知公告19條、政務(wù)動態(tài)信息393條，信息公開205條，規(guī)范性文件6件。網(wǎng)站“政府信息公開”欄目內(nèi)公開了機(jī)構(gòu)簡介和職責(zé)、聯(lián)系電話和辦公地址、信息公開指南和目錄、申請信息公開的方式等內(nèi)容；“12398監(jiān)管熱線”欄目公開了投訴舉報須知和投訴舉報情況；“行政許可申報系統(tǒng)平臺”欄目，公開了行政許可辦理依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和聯(lián)系方式等。

　　（二）2019年，西北能源監(jiān)管局12398投訴舉報熱線共收到各類有效信息6894件，共辦理工單1322件，其中咨詢類38件，投訴舉報事項503件，其他類781件，均按規(guī)定進(jìn)行辦理。

　?。ㄈ┩ㄟ^辦證大廳受理前臺及許可辦理咨詢電話，公開許可申請依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序等信息，隨時答復(fù)申請人電話和現(xiàn)場咨詢。

　　三、政府信息依申請公開的情況

　　2019年我局全年共收到信息公開申請1例，已按要求辦結(jié)。

　　四、行政復(fù)議、訴訟情況

　　2019年我局全年沒有因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、提起行政訴訟情況。

　　五、主要問題和改進(jìn)措施

　　2019年，西北能源監(jiān)管局政府信息公開工作與公眾的迫切要求仍有一定差距，政府信息公開的規(guī)范化程度還需要進(jìn)一步提升，信息發(fā)布的時效性還需要進(jìn)一步提高，政務(wù)信息公開的數(shù)量和質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

　　下一步，為進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開工作，我局將重點做好以下工作；一是加強制度建設(shè)。完善工作體制和機(jī)制，包括信息發(fā)布機(jī)制、信息審核機(jī)制、信息統(tǒng)計機(jī)制等，推進(jìn)信息公開管理規(guī)范化建設(shè)；二是加強監(jiān)督檢查。加強對各處室開展政府信息公開工作情況的督查，推進(jìn)我局政府信息公開工作更上一層樓；三是加強門戶網(wǎng)站管理。結(jié)合政府網(wǎng)站普查，對門戶網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化改版，簡潔頁面設(shè)置，方便企業(yè)及社會群眾的瀏覽和業(yè)務(wù)申請辦理，給公眾提供便利。