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序號
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被投訴舉報單位
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反映事項摘要
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調(diào)查處理措施
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1
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遼寧省沈陽市供電公司
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沈陽市于洪區(qū)怒江北街群眾反映，供電公司對停電搶修不及時，沒有將積水的地下供電設(shè)備和總開關(guān)移到地面上。
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經(jīng)調(diào)查，由于大雨造成小區(qū)開閉站、變電站室內(nèi)迅速積水并造成跳閘停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，相關(guān)問題已整改完畢。
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2
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內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼高級技工學校考試站
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群眾反映，通遼高級技工學校考試站個別工作人員，在電工考試過程中違規(guī)收費問題。
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經(jīng)調(diào)查核實，反映事項屬實。已暫停該考試站資格，并要求其限期整改。
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3
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內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市供電公司
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群眾反映，其自建分布式光伏發(fā)電項目2016年4月份并網(wǎng)發(fā)電，6月份與供電公司簽訂購電協(xié)議，但供電公司未按協(xié)議結(jié)算電費。
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經(jīng)調(diào)查，因當?shù)囟悇掌睋?jù)系統(tǒng)需升級影響了群眾結(jié)算售電電費。已要求供電公司做好解釋工作，并盡快結(jié)算相關(guān)費用。
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4
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陜西省西安市周至縣供電分公司
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西安市周至縣某物業(yè)公司反映，其管理小區(qū)無故停電，供電公司搶修不及時。
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經(jīng)調(diào)查，因線路突發(fā)故障導致變電站開關(guān)跳閘停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，已恢復供電。
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5
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陜西省榆林市佳縣供電分公司
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榆林市佳縣金明寺鎮(zhèn)元團峁群眾反映，當?shù)亟陬l繁停電，且停電時間較長。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。已要求供電公司及時搶修，并做好解釋說明工作。
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6
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安徽省六安市霍邱縣供電公司
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六安市霍邱縣姚李鎮(zhèn)長塔村群眾反映，當?shù)仉妷旱汀?/font>
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司限期進行整改。
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安徽省阜陽市城太和縣供電公司
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阜陽市太和縣馬集鄉(xiāng)港集街群眾反映，近期頻繁停電，致電95598供電服務熱線報修后，也未徹底解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司對該線路進行全面檢修，確保穩(wěn)定供電。
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8
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湖北省荊州市江陵縣供電公司
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群眾反映，當?shù)赜秒姼叻迤诔霈F(xiàn)低電壓情況，供電公司現(xiàn)場檢查后，表示需增加變壓器，但未回復改造的具體時間。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司采取負荷調(diào)整等方式解決低電壓問題，并且目前已恢復正常供電。?
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廣東省潮州市饒平縣供電局
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潮州市饒平縣東寨宮群眾反映，該地區(qū)電壓過高造成家用電器燒壞，致電95598供電服務熱線后也一直未處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。已協(xié)調(diào)供電公司，完成群眾燒壞家電的維修和賠償工作。
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廣東省廣州市荔灣區(qū)供電局
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廣州市荔灣區(qū)光復北路群眾反映，供電公司系統(tǒng)升級后，居民用電編號與用電地址不相符。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司限期予以更正，并做好解釋說明工作。
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廣東省深圳市南山區(qū)供電局
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深圳市南山區(qū)星海明城群眾反映，其電費異常，更換電表后電費恢復正常。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。電費異常由于表計故障多計電量所致，已要求供電公司退還多收電費。
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廣西自治區(qū)南寧市供電局
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南寧市橫縣橫州鎮(zhèn)群眾反映，其自建分布式光伏項目發(fā)電并網(wǎng)及簽訂購電協(xié)議一年多以來，未收到售電費用。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強與稅務部門的溝通，盡快明確相關(guān)稅收開票操作事宜，結(jié)清業(yè)主相關(guān)費用。
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海南省?？谑泄╇娋?/font>
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?？谑忻捞m區(qū)靈山鎮(zhèn)麻余村群眾反映,其在2014年報裝居民用電，但至今未裝表接電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，已為群眾完成裝表接電。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣奧家灣村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)10KV高壓線路因速斷跳閘導致停電，已協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省忻州市忻府區(qū)供電公司
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忻州市忻府區(qū)播明鎮(zhèn)陽村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因電纜故障導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市石樓縣供電公司
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呂梁市石樓縣曹家垣鎮(zhèn)曹家垣村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因所在線路故障導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因所在線路故障導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省忻州市神池縣供電公司
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忻州市神池縣義井鎮(zhèn)莊兒上村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因所在線路電桿被工程車撞斷導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省晉中市平遙縣供電公司
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晉中市平遙縣朱坑鄉(xiāng)坡頭村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因工作人員處理倒桿事故臨時停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣奧家灣村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因低壓線斷導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省臨汾市襄汾縣供電公司
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臨汾市襄汾縣南辛店鄉(xiāng)群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因高壓速斷跳閘導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省運城市臨猗縣供電公司
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運城市臨猗縣嵋陽鎮(zhèn)閣頭村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因鐵路施工挖斷電纜導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省朔州市懷仁縣供電公司
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朔州市懷仁縣一中東門附近寫字樓群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因暴雨導致線路接地停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省臨汾市汾西縣供電公司
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臨汾市汾西縣群眾反映，去年安裝的自建分布式光伏發(fā)電項目至今未結(jié)算電費及補貼，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項基本屬實。已要求供電公司按照規(guī)定，盡快為群眾結(jié)算相關(guān)費用。
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山西省大同市靈丘縣供電公司
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大同市靈丘縣五靈鎮(zhèn)群眾反映，請供電公司協(xié)助核實電表情況時工作人員多次推諉，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強內(nèi)部管理，提高服務意識，并做好解釋說明工作。
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山西省朔州市平魯區(qū)供電公司
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朔州市平魯區(qū)紫河路群眾反映，該地區(qū)無故停電,希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因變壓器燒毀導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省朔州市朔城區(qū)供電公司
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朔州市朔城區(qū)小平易鄉(xiāng)上馬石村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)線路因雷擊造成高壓線路故障。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省晉中市榆次區(qū)供電公司
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晉中市榆次區(qū)迎賓西路晉商國際小區(qū)群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因市政施工挖斷電纜導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省運城市絳縣供電公司
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運城市絳縣供電局附近群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因線路跳閘導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因洪水沖斷線路導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省晉中市和順縣供電公司
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晉中市和順縣牛川鄉(xiāng)和順北高速收費站附近群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。當?shù)匾蜿幱晏鞖鈱е戮€路跳閘停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省太原市城區(qū)供電公司
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太原市萬柏林區(qū)上莊街易居時代小區(qū)群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因市政施工挖斷電纜導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省朔州市山陰縣供電公司
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朔州市山陰縣古城鎮(zhèn)古城村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)線路因跌落開關(guān)燒壞導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣羅峪口鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無故停電停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因雷擊導致線路故障停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省呂梁市方山縣供電公司
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呂梁市方山縣峪口鎮(zhèn)峪口村群眾反映,其交納電費出現(xiàn)異常情況，向供電公司申請校驗電表并辦理相關(guān)手續(xù)一個月后未能進行，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。因供電公司校驗電表機器正在進行年度安檢導致校驗電表時間延后，經(jīng)協(xié)調(diào)已為該群眾另行安裝一塊電表，待舊表校驗完成后，根據(jù)校驗情況對其電費實行多退少補。
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山西省呂梁市興縣供電公司
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呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)裴家川口村群眾反映，該地區(qū)無故停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)線路因被洪水沖斷導致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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山西省晉中市左權(quán)縣供電公司
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晉中市左權(quán)縣韓王鄉(xiāng)清河店村群眾反映，其自建分布式光伏發(fā)電項目發(fā)電并網(wǎng)后未得到結(jié)算電費及補貼，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司盡快完成相關(guān)費用結(jié)算工作。
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甘肅省平?jīng)鍪泄╇姽?/font>
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群眾反映，平?jīng)鍪泄╇姽驹谖唇?jīng)同意的情況下，在其田中安放了五根電桿、兩處變壓器，但未給予任何賠償。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司與該群眾，雙方就賠償事宜已達成一致意見。
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甘肅省平?jīng)龉╇姽?/font>
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群眾反映，其所在村長時間電壓低，向95598供電服務熱線反映后也一直未解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強配電網(wǎng)運維工作，盡快實施農(nóng)網(wǎng)改造升級，解決該村低電壓問題。
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新疆維吾爾自治區(qū)天富能源股份有限公司
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群眾反映,供電公司未送達停電通知書的情況下對其停電，造成電冰箱內(nèi)食物損壞，多次聯(lián)系供電公司但均未能解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已協(xié)調(diào)供電公司與該群眾，雙方就賠償事宜達成一致意見，同時要求供電公司加強管理，嚴格履行停電告知義務。
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江蘇省連云港市供電公司
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群眾反映，當?shù)?/span>10kV變電所內(nèi)堆放大量化纖衣物，存在嚴重安全隱患，向當?shù)卣凸╇姽径啻畏从澄吹玫接行幚怼?/span>
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。已要求供電公司對現(xiàn)場完成隔離整改，排除了安全隱患。
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福建省福鼎市供電公司
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群眾反映，其居住地頻繁停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司采取措施解決該地區(qū)頻繁停電的問題。
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福建省泉州市安溪縣供電公司
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群眾反映，其居住地長時間無故停電，向供電公司反映未能解決，希望盡快恢復供電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)受臺風影響出現(xiàn)線路故障導致停電，已協(xié)調(diào)供電公司采取應急搶修恢復供電。
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福建省漳州市供電公司
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群眾反映，其居住地因雷雨天氣導致頻繁停電，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強線路維護，提高供電設(shè)備防雷水平解決頻繁停電問題。
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福建省廈門市供電公司
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群眾反映，其居住地因臺風導致停電，致電95598供電服務熱線報修后，長時間仍未恢復供電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，供電公司已及時搶修恢復了供電。
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福建省南安市供電公司
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群眾反映，其居住地近期頻繁停電，撥打95598供電服務熱線反映仍未徹底解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)近期因雷雨天氣導致頻繁停電，已要求供電公司加強線路設(shè)備防雷水平，以解決頻繁停電的問題。
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福建省廈門市供電公司
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群眾反映，其居住地頻繁停電，供電公司在告知停電原因的情況下仍未徹底解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司盡快排除故障，以徹底解決頻繁停電的問題。
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福建省莆田市供電公司
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群眾反映，其居住地頻繁停電，搶修不及時，撥打95598供電服務熱線仍未得到解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強線路維護，按要求及時進行故障搶修以確保正常供電。
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河南省商丘市虞城縣供電公司
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群眾反映，虞城縣供電公司電工違規(guī)收取臨時建房用電電費。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項基本屬實。已要求供電公司加強內(nèi)部管理，退還違規(guī)收取的相關(guān)費用，并嚴肅處理有關(guān)責任人。?
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湖南省邵陽市供電公司
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某公司反映，其承建25kw分布式光伏項目并網(wǎng)時，供電公司要求安裝失壓脫扣裝置，其認為不合理，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該項目逆變器內(nèi)本身具備失壓脫扣裝置，且專變低壓柜并網(wǎng)處也安裝了失壓脫扣裝置，無需另行安裝。已協(xié)調(diào)供電公司盡快辦理并網(wǎng)手續(xù)。
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湖南省益陽市供電公司
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益陽市沅江市草尾鎮(zhèn)南岳廟村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為160伏左右，2016年上半年開始農(nóng)網(wǎng)改造，目前變壓器和線路均已改造完畢，但一直未通電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項基本屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，該地區(qū)農(nóng)網(wǎng)改造項目已完成竣工驗收并已投入運行，徹底解決了低電壓問題。
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湖南省湘潭市供電公司
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湘鄉(xiāng)某食品廠反映，其變壓器因雷雨天氣導致保險栓跳閘，供電所工作人員在檢修過程中，由于未采取安全措施導致變壓器被燒壞，但供電所要求其自行處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。已協(xié)調(diào)供電公司為該食品更換變壓器，并要求供電所加強工作人員業(yè)務培訓。
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湖南省常德市供電公司
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常德市澧縣澧陽北路鑫碧花園居民反映，周邊經(jīng)常性停電，嚴重影響了生活和工作。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司加強配變線路巡檢，排除故障隱患，保障穩(wěn)定供電。
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湖南省衡陽市供電公司
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衡陽市衡東縣城關(guān)鎮(zhèn)岳宵村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，致電95598供電服務熱線，供電公司工作人員表示將為該村安裝一臺變壓器，現(xiàn)已開工一個多月，卻無故停工，希望幫助核實處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司為該地區(qū)新建的10KV高壓架空線路已完工，徹底解決了低電壓問題。
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湖南省益陽市供電公司
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益陽市桃江縣武潭鎮(zhèn)石家田村群眾反映，該地區(qū)最近兩年電壓偏低，用電高峰期電壓為150左右，多次致電95598供電服務熱線，均無法給予有效處理，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)供電線路由于老化陳舊導致電壓低，已協(xié)調(diào)供電公司為該地區(qū)新增兩臺100KVA配電變壓器以解決電壓低問題。
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湖南省湘西州供電公司
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群眾反映，供電公司的兩座高壓電線鐵塔建在其房屋上方，存在安全隱患，希望幫助協(xié)調(diào)解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已制定整改方案擬組織實施。
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四川省南充市南部縣電力公司盤龍供電所
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南部縣青平村一組群眾反映，該地區(qū)配電網(wǎng)主線多處被樹木纏繞，存在安全隱患，多次向供電公司反映，都未能得到處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司目前已處理完畢。
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四川省廣安市供電公司華鎣供電所
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群眾反映，其居住地近期頻繁停電，多次向95598供電服務熱線反映未得到有效處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)供電高峰負荷大導致頻繁跳閘停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司采取新增變壓器以解決調(diào)閘停電問題。
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四川省自貢市沿灘縣供電有限責任公司
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群眾反映，其居住地因變壓器熔斷器出現(xiàn)故障導致停電，撥打95598供電服務熱線報修后，供電公司一直未派人處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已要求供電公司盡快搶修恢復供電，并提高供電服務質(zhì)量。
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四川省天府新區(qū)供電公司雙流供電所
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群眾反映，其居住地近期頻繁停電，希望幫助處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。該地區(qū)因高溫天氣負荷增加，為控制負荷導致停限電。已協(xié)調(diào)供電公司采取有效措施減少停限電問題。
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四川省成都市雙流區(qū)供電公司
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群眾反映，其家中無故停電，撥打95598供電服務熱線進行故障報修后，供電公司一直未派人處理。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。因迎峰度夏故障高發(fā)導致?lián)屝薏患皶r，已要求供電公司盡快搶修恢復供電，同時加強搶修服務管理，完善配網(wǎng)搶修應急工作機制。
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四川省成都市金牛區(qū)供電公司
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群眾反映，其居住地已故障停電2天，希望幫助盡快恢復供電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時搶修并恢復供電。
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四川省成都市供電公司
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群眾反映，其居住地長時間停電，希望幫助盡快恢復供電。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項基本屬實。已要求供電公司盡快搶修并恢復供電。
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貴州省都勻市供電局
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都勻市獨山縣百泉鎮(zhèn)井橋村下貓組群眾反映，該地區(qū)電壓低，希望幫助解決。
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經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該地區(qū)已列入新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級改造計劃，擬盡快組織實施。
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