序號(hào)

被投訴舉報(bào)單位

反映事項(xiàng)摘要

處理情況

1

陜西省西安市周至縣供電分公司

陜西省西安市周至縣竹峪鎮(zhèn)某群眾反映，某冷庫(kù)的供電專線從其耕地通過(guò)，因桿距、線路高度不夠，線路已經(jīng)落到樹上，曾向供電企業(yè)反映，至今未得到解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

2

陜西省漢中市南鄭縣供電分公司

陜西省漢中市南鄭縣圣水鎮(zhèn)某群眾反映，因與鎮(zhèn)政府在拆遷款問題上存在糾紛，供電企業(yè)應(yīng)鎮(zhèn)政府要求對(duì)其實(shí)施了停電，其認(rèn)為不合理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已要求供電公司恢復(fù)供電。

3

陜西省咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣供電分公司

陜西省咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣興隆鎮(zhèn)群眾反映，其自建20千瓦分布式光伏發(fā)電，供電企業(yè)驗(yàn)收完后以無(wú)電表為由，至今未并網(wǎng)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已處理。

4

陜西省西安市供電公司

陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)韋曲街群眾反映，其所在村屬于總表用戶，希望直接抄表到戶。

經(jīng)調(diào)查了解到該村被列入2016年拆遷村組，故未對(duì)該村進(jìn)行改造，已督促供電公司做好解釋工作。

5

陜西省西安市供電公司

陜西省西安市某物業(yè)公司反映，該單位戶名是開發(fā)商的名稱，自稅務(wù)“營(yíng)改增”后，電費(fèi)發(fā)票必須開具物業(yè)公司名稱。前往供電局申請(qǐng)變更時(shí)，被告知需預(yù)購(gòu)一年電費(fèi)才可以更名過(guò)戶。

要求供電企業(yè)與該公司協(xié)商解決有關(guān)更名過(guò)戶的相關(guān)事宜，預(yù)計(jì)2016年6月底前完成。

6

陜西省西安市供電公司

西部網(wǎng)《民生熱線》報(bào)道，陜西省西安市閻良二中家屬區(qū)的所有商戶從5月24日開始已經(jīng)停電4天，嚴(yán)重影響正常生活，希望閻良區(qū)政府給予合理解釋。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

7

寧夏回族自治區(qū)吳忠市同心縣供電公司

寧夏回族自治區(qū)吳忠市同心縣預(yù)旺鎮(zhèn)群眾反映，2012年10月6日供電所在其家中安裝了一臺(tái)自助購(gòu)電機(jī)，并承諾每年付給其部分維護(hù)費(fèi)用，但至今未付。曾多次到供電所詢問，均被告知由于未簽訂合同，無(wú)法付其相關(guān)費(fèi)用。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

8

寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣供電公司

寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣樹臺(tái)鄉(xiāng)電力用戶反映，最近兩個(gè)月家里無(wú)人居住，回家后發(fā)現(xiàn)被停電且電表已拆除。詢問供電所被告知其有欠費(fèi)，而且電表有問題，需補(bǔ)交電費(fèi)及更換電表費(fèi)用。用戶表示不理解，請(qǐng)盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已處理。

9

青海省黃南州化隆縣供電公司

青海省黃南州化隆縣甘都鎮(zhèn)群眾反映，近期當(dāng)?shù)赝ｋ?，撥?5598客服電話被告知屬于計(jì)劃停電。其認(rèn)為供電企業(yè)未提前通知，認(rèn)為不合理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已處理。

10

廣東省深圳市龍華供電局

廣東省深圳龍華新區(qū)觀瀾鎮(zhèn)匯什街某電力用戶反映，近兩年來(lái)其居住地電壓不穩(wěn)，燒壞了電器。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已處理。

11

廣東省深圳市寶安供電局

廣東省深圳市寶安區(qū)福永街道同富路某電力用戶反映，該地區(qū)在用電高峰時(shí)電壓不穩(wěn)，燒壞了電器。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

12

廣西自治區(qū)梧州供電局

廣西自治區(qū)梧州市太和路某電力用戶反映， 2016年1月向梧州供電局申請(qǐng)報(bào)裝電表，至今未完成安裝。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已督促完成安裝。

13

廣西自治區(qū)貴港供電局　

廣西自治區(qū)貴港市平南縣同和鎮(zhèn)平塘村古倫屯、高灘屯、連香屯電力用戶反映，自2016年春節(jié)以來(lái)，其居住地經(jīng)常停電，影響正常生活。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

14

廣西自治區(qū)北海供電局

廣西自治區(qū)北海合浦石康水車某電力用戶反映，其居住地電壓低，只有60至120伏，家用電器不能正常使用，已持續(xù)四年。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已督促供電企業(yè)將該臺(tái)區(qū)納入改造計(jì)劃，預(yù)計(jì)2016年7月底完成。

15

山西省長(zhǎng)治市長(zhǎng)治縣供電公司

山西省長(zhǎng)治市長(zhǎng)治縣郝家莊鄉(xiāng)任家莊村某電力用戶反映，該村部分電力用戶從2015年5月2日起開始竊電，希望處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

16

山西省忻州市神池縣供電公司

山西省忻州市神池縣某電力用戶反映，電工在未通知用戶的情況下，多次將其電表更換，且未按電表示數(shù)收費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已責(zé)令供電公司退還多收電費(fèi)。

17

山東省濟(jì)南市中石油第127號(hào)加油站

山東省濟(jì)南市某石油消費(fèi)者反映，其4月25日在槐蔭區(qū)吳家堡石佛屯路口中石油加油站辦理一張加油卡（每月逢9，優(yōu)惠0.15元/升），近日，用戶前去該站加油，工作人員稱該優(yōu)惠活動(dòng)已結(jié)束，希望解釋處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已按職責(zé)分工轉(zhuǎn)辦，要求被反映單位做好處理工作。

18

山東省濟(jì)南市中石化第88號(hào)加油站

????山東省濟(jì)南市某石油消費(fèi)者反映，其辦理充值時(shí)有優(yōu)惠活動(dòng)（95號(hào)汽油每周五加油有優(yōu)惠），27日用戶在經(jīng)十路兒童醫(yī)院附近中石化第88號(hào)加油站加油時(shí)，工作人員稱只有92號(hào)汽油有優(yōu)惠活動(dòng)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已按職責(zé)分工轉(zhuǎn)辦，要求被反映單位做好處理工作。

19

山東省濟(jì)南市平陰縣東關(guān)街實(shí)驗(yàn)小學(xué)東臨中石化加油站

山東省平陰縣某石油消費(fèi)者反映，其加油卡丟失，5月10日用戶前去平陰縣東關(guān)街實(shí)驗(yàn)小學(xué)東臨中石化加油站辦理掛失，當(dāng)時(shí)工作人員告知用戶卡內(nèi)余額還有290元錢， 5月20日再去該站加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)新卡內(nèi)沒有余額 (期間用戶無(wú)消費(fèi))，希望解釋處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已按職責(zé)分工轉(zhuǎn)辦，要求被反映單位做好解釋處理工作。

20

甘肅省隴南供電公司

甘肅省隴南市某電力用戶反映，其4月28日申請(qǐng)報(bào)裝用電，供電所以馬上過(guò)節(jié)為由讓其節(jié)后再來(lái)，5月6日、12日其再次前往供電所仍未解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

21

福建省廈門市供電公司

福建省廈門市某群眾反映，其2015年承接的光伏屋頂項(xiàng)目，2016年3月31日正式竣工，并通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收。4月8日向供電公司提交并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)，供電公司無(wú)故拖延，目前項(xiàng)目處于擱置狀態(tài)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，經(jīng)督辦，目前該項(xiàng)目已并網(wǎng)發(fā)電。

22

福建省廈門市供電公司

福建省廈門市某電力用戶反映，其居住地附近五戶人家近一周內(nèi)停電4至5次，撥打95598客服電話被告知是故障搶修，希望解決停電頻繁問題。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

23

福建省泉州市晉江市供電公司

福建省晉江市某電力用戶反映，其居住地長(zhǎng)期電壓過(guò)高，供電公司與開發(fā)商相互推諉，希望幫助解決電壓過(guò)高的問題。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已處理。

24

四川省成都供電公司高新供電分公司

四川省成都市某電力用戶反映，其居住小區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停電，向95598客服電話和供電公司反映后，一直未恢復(fù)供電，希望處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已處理。

25

貴州省遵義市遵義縣供電局

貴州省遵義市某電力用戶反映，遵義縣峰鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉站電壓低。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已整改。