????廣東省階梯電價(jià)自7月1日起正式實(shí)施，8月1日，廣州市居民將迎來階梯電價(jià)實(shí)施后的第一次抄表收費(fèi)。近日，不少居民用戶都前往供電營業(yè)廳咨詢。昨日，廣州供電局梳理出居民用戶關(guān)心的幾類問題，向讀者逐一介紹相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序。

????一戶一表，何為“一戶”

????階梯電價(jià)實(shí)施對(duì)象是一戶一表居民用戶。

????一戶一表居民用戶是指供電企業(yè)實(shí)行抄表到戶的居民用電客戶。根據(jù)廣東省居民階梯電價(jià)實(shí)施要求，原則上一戶一表居民用戶以住宅為單位，一個(gè)房產(chǎn)證明對(duì)應(yīng)的住宅為一“戶”。沒有房產(chǎn)證明的，以供電企業(yè)為居民安裝的電表為單位。

????想要辦理一戶一表的居民用戶，可攜帶“房產(chǎn)證明”前往營業(yè)廳填報(bào)表格后辦理。

????“房產(chǎn)證明”包括哪些？

????“房產(chǎn)證明”主要包括：房產(chǎn)證、農(nóng)村宅基地使用證、村委會(huì)出具的宅基地房屋權(quán)屬證明文件等?？勺C明房產(chǎn)權(quán)屬的有效法律文書，也可作為房產(chǎn)證明材料。

????如何辦理免費(fèi)電

????哪些市民可辦理免費(fèi)電？

????持有廣州市民政部門審批的《城鄉(xiāng)居(村)民最低生活保障金領(lǐng)取證》(以下簡稱“低保證”)、《農(nóng)村五保供養(yǎng)證書》(以下簡稱“五保證”)，并在民政部門提供的低保/五保戶認(rèn)定清單上能夠查到對(duì)應(yīng)信息的居民用戶可確認(rèn)為低保/五保戶。

????辦理免費(fèi)電需要哪些資料？

????低保/五保證、身份證、電費(fèi)通知單(或電費(fèi)發(fā)票)。

????辦理地點(diǎn)在哪里？

????物價(jià)局文件規(guī)定，免費(fèi)電申請(qǐng)應(yīng)在低保證所在登記地市行政區(qū)域內(nèi)辦理。

????辦理須知：

????1.免費(fèi)電以“戶”為單位辦理手續(xù)。一個(gè)一戶一表居民用電戶號(hào)只能登記辦理一次免費(fèi)電；若是合表居民用戶，則每個(gè)低保/五保證(即每戶家庭)只能辦理一次。

????2.對(duì)于因特殊原因未及時(shí)辦理免費(fèi)電相關(guān)手續(xù)，或者證件有效期變更未能及時(shí)到供電營業(yè)廳重新辦理的客戶，供電企業(yè)將在辦理免費(fèi)電手續(xù)后，按證書對(duì)應(yīng)的有效期執(zhí)行每戶15千瓦時(shí)/月免費(fèi)電量，多退少補(bǔ)。

????3.免費(fèi)電申請(qǐng)只能在低保/五保證所在登記地市行政區(qū)域內(nèi)辦理，不能跨地市辦理。

????哪些居民屬于合表用戶

????1.合表用戶分合表居民用戶和執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶，包括：

????(1)未抄表到戶的統(tǒng)建住宅(包括商品房和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位自建住宅、政府公租房)；

????(2)住宅小區(qū)中執(zhí)行居民電價(jià)的公共用電；

????(3)執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶(如學(xué)校、集體宿舍等)。

????2.對(duì)于城鄉(xiāng)居民自建多、高層住宅的居民用戶，可向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，由供電企業(yè)核實(shí)認(rèn)定后，按照合表居民用戶電價(jià)政策計(jì)收電費(fèi)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：城鄉(xiāng)居民自建多、高層房屋應(yīng)具備單元式住宅結(jié)構(gòu)，且每個(gè)單元具有永久性隔斷墻面。

????注：單元式住宅結(jié)構(gòu)是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式。通常每層樓面只有一個(gè)樓梯，住戶由樓梯平臺(tái)直接進(jìn)入分戶門。[參考《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50096-1999(2003年版)](陳韓暉 翟曉娟)